提出意見或投訴
你可致電公司，或將書面資料寄往公司聯絡地址並註明「意見／投訴」。請提供事件日期、事項說明、期望處理方式及回覆聯絡方式。
Internet Digital Technology Co., Limited
Room 204C, 2/F., Shiu Fat Industrial Building, 139–141 Wai Yip Street, Kwun Tong, Hong Kong
+86 28 8841 7212
處理原則與流程
- 記錄與確認
記錄事項及聯絡方式；如資料不足，聯絡提出者補充必要資訊。
- 了解與覆核
由適當人員了解相關事實，並避免利益衝突；涉及合規或私隱的事項按職責升級。
- 回覆與跟進
說明可提供的處理結果或後續安排；如需更多時間，交代原因及進展。
資料私隱及相關權利
投訴資料只用於了解事項、回覆、改善及履行合法責任，按必要知悉原則處理。此內部處理途徑不限制你依法向相關機構反映問題的權利。
查閱私隱政策現階段適用範圍
公司目前正在申請 MSO 牌照，金錢服務尚未開展。現階段主要處理公司資訊、網站及一般業務查詢相關的意見；正式服務的投訴程序會於開業前結合實際營運安排完善。